Chính sách giao hàng

Chính sách Vận chuyển - Giao hàng toàn quốc

GIAO HÀNG MIỄN PHÍ CHO ĐƠN >300k

• PROMAX STUDIO hỗ trợ toàn bộ chi phí vận chuyển cho tất cả các đơn hàng trực tuyến trên Website cho đơn >300k.
• Thời gian giao hàng được thông báo trong quá trình đặt đơn hàng tại website hoặc khi PROMAX STUDIO xác nhận đơn hàng.
• Thời gian giao hàng có thể từ 1 ngày đến 4 ngày, tùy vào địa chỉ nhận hàng mà quý khách cung cấp.
• Thời gian giao hàng được tính từ khi nhân viên PROMAX STUDIO xác nhận đơn hàng thành công.
• Giao hàng miễn phí không áp dụng cho các đơn hàng giao hỏa tốc.

GIAO HÀNG HỎA TỐC

• Chỉ áp dụng cho các khách hàng ở nội thành TP. HCM và Hà Nội.
• PROMAX STUDIO áp dụng phương thức giao hàng hỏa tốc cho khách hàng tại TP.HCM và Hà Nội có nhu cầu giao hàng trong vòng 1h~ 2h sau khi đặt hàng thông qua các đối tác giao hàng hỏa tốc như Grab, Ahamove,….
• Chi phí giao hàng hỏa tốc sẽ được cộng vào tổng giá trị đơn hàng và sẽ được PROMAX STUDIO thông báo cụ thể khi xác nhận đơn hàng.
• Thời gian giao hàng được tính từ khi nhân viên PROMAX STUDIO xác nhận đơn hàng thành công.

Quy trình vận chuyển

1. Quý khách đặt hàng trên website PROMAX STUDIO Việt Nam hoặc liên hệ qua hotline.
2. PROMAX STUDIO Việt Nam xác nhận đơn hàng và thông báo thời gian giao hàng dự kiến.
3. Hàng hóa được đóng gói cẩn thận và chuyển giao cho đơn vị vận chuyển.
4. Đơn vị vận chuyển liên hệ với quý khách để xác nhận địa điểm và thời gian giao hàng.
5. Quý khách nhận hàng và thanh toán (đối với đơn hàng COD).

Trách nhiệm đối với hàng hóa vận chuyển

Trách nhiệm của PROMAX STUDIO

• Cung cấp cho tổ chức cung ứng dịch vụ vận chuyển logistics đầy đủ và chính xác thông tin về hàng hóa, bao gồm: tên hàng, số lượng, trọng lượng, kích thước, giá trị, điều kiện giao hàng,…
• Các sản phẩm chúng tôi cam kết đều nhập khẩu chính nghạch đầy đủ giấy tờ … theo quy định của nhà nước Việt Nam.
• Thanh toán đầy đủ và đúng hạn cước phí vận chuyển và các khoản chi phí liên quan
• Chịu trách nhiệm về tính chính xác và đầy đủ của thông tin được cung cấp trong các chứng từ hàng hóa.

Trách nhiệm của tổ chức cung ứng dịch vụ logistics:

• Cung cấp chứng từ vận chuyển hàng hóa như : vận đơn và các giấy tờ liên quan khác nếu có.
• Bảo quản và lưu giữ các chứng từ hàng hóa theo quy định của pháp luật.
• Cung cấp cho PROMAX STUDIO và người nhận hàng thông tin về tình trạng vận chuyển hàng hóa và các thông tin liên quan khác.
• Chịu trách nhiệm về việc mất mát, hư hỏng hoặc sai sót trong quá trình vận chuyển

Hướng dẫn kiểm tra hàng hóa

• Khi nhận hàng, quý khách vui lòng kiểm tra kỹ lưỡng bao bì sản phẩm. Nếu có bất kỳ dấu hiệu hư hỏng nào, quý khách vui lòng không nhận hàng và báo ngay cho PROMAX STUDIO Việt Nam.
• Sau khi nhận hàng, quý khách có 7 ngày để kiểm tra sản phẩm. Nếu phát hiện sản phẩm lỗi hoặc không đúng mô tả, quý khách vui lòng liên hệ với PROMAX STUDIO Việt Nam để được hỗ trợ đổi trả.

Thông tin liên hệ PROMAX STUDIO Việt Nam

• Hotline: (028) 7109.95.96
• Website: https://promax.vn/
• Email: hotro@techmall.vn

PROMAX STUDIO xin chân thành cảm ơn quý khách hàng đã tin tưởng sử dụng sản phẩm của chúng tôi!